Webshopvoordelen voor de ondernemer

Een webshop vereenvoudigt het koopproces voor de consument maar wat kan het betekenen voor de ondernemer?

Online winkel als extra verkoopkanaal

Naast een fysieke winkel kan er middels online winkel, ofwel een webshop, een extra verkoopkanaal gerealiseerd worden.
Hierdoor kan er meer omzet gegenereerd worden met relatief gezien weinig input.
Daarnaast is het eenvoudiger om klantenbinding te creëren.

Kostenbesparing door online winkel

•Koppelingen met CRM vereenvoudigt de diverse processen in de boekhouding waaronder het proces bestellen.
•Een grote voorraad is vaak niet noodzakelijk. Klanten accepteren een gemiddelde levertijd van circa 3 tot 5 werkdagen na het bestellen van producten.
•Er zijn geen kosten verbonden aan een fysiek pand met huur/hypotheek en overige vaste lasten.
•Lage (of zelfs geen) personeelskosten.

Inzicht in statistieken bestelproces

Wanneer klanten afhaken tijdens het bestelproces in een online winkel is de mogelijke oorzaak vaak terug te vinden in de statistieken. Hieruit is af te lezen in welke fase van het proces, bijvoorbeeld het proces bestellen, de klant zich terugtrekt. Is het eenvoudig om de producten te betalen? Tevens is af te lezen waar uw doelgroep zich bevindt, regionaal of nationaal?

24/7

Doordat een webshop geen enkel moment gesloten is, is de servicegraad naar de klanten toe erg hoog. Wanneer het de klant schikt om aankopen te doen, middels een online winkel, wordt hem dit mogelijk gemaakt.

Cross-selling, up-selling en one-stop-shop

Toepassing van extra modules, bijvoorbeeld een module die het mogelijk maakt om relevante producten weer te geven, kan er voor zorgen dat er aan cross- of upselling gedaan wordt. Indien een klant een product naar wens toevoegt aan zijn winkelwagen is er een mogelijkheid om aanvullende producten te tonen als zijnde een verkoopadvies. Bedenk van te voren goed welke producten relevant zijn zodat de klant niet vermoeid wordt door een overdaad aan informatie.
Door samenwerkingsverbanden aan te gaan met een soortgelijke ondernemer of webshop is het mogelijk om de klant een groter assortiment aan te bieden, ook wel one stop shopping genoemd.

Deel dit artikel :

Geen reacties

Er zijn nog geen reacties geplaatst.